Refrenik
Centrum pomocy

W czym możemy pomóc?

Najczęstsze pytania o zamawianie i odsłuch spersonalizowanej piosenki. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz — odpowiadamy zwykle w 1–2 dni robocze.

Podstawy

Zanim zamówisz

To utwór napisany od zera dla konkretnej osoby — z jej imieniem w wokalu i Waszą historią z briefu (wspomnienia, żarty, ksywki). Ty opisujesz, dla kogo i z jakiej okazji, a my w kilka minut robimy z tego gotową piosenkę z polskim wokalem.

Jedna piosenka to 79 zł (VAT 23% już w cenie). W cenie: gotowy plik MP3, imię w wokalu, Wasza historia z briefu, do 3 poprawek bez dopłaty, link do udostępnienia bliskim i opcja faktury VAT. Pełne porównanie i szczegóły na stronie Cennik.

Od razu — gotowe MP3 masz zwykle w ~5 minut od opłacenia zamówienia, bez czekania do następnego dnia. Link do piosenki przychodzi też na maila.

Tak — tekst pisze model językowy, a wokal i muzykę generuje model audio. Trzymamy się Twojego briefu, a treść przechodzi moderację. Pierwszy wynik nie zawsze jest perfekcyjny — dlatego masz poprawki bez dopłaty, a jak i to nie pomoże, gwarancję zwrotu 100%.

Po polsku — z polskim wokalem śpiewającym imię bliskiej osoby. Styl muzyczny (np. pop, ballada, rock, hip-hop) dobierasz w briefie do okazji i odbiorcy.

Tak. Przy tworzeniu włącz tryb bezpieczny — model dostaje wtedy wytyczne dopasowane do dzieci 3–12 lat: bez treści dla dorosłych, bez straszenia. Cała treść i tak przechodzi moderację.

Zamówienie

Zamówienie i płatność

Trzy kroki: (1) wypełniasz krótki brief — dla kogo, z jakiej okazji, kilka szczegółów; (2) opłacasz zamówienie; (3) w kilka minut dostajesz gotową piosenkę do odsłuchu, z linkiem także na mailu.

Płatność obsługuje zewnętrzny operator (easy.tools) — BLIK, karta, szybki przelew. My nie przechowujemy danych Twojej karty.

Tak. Przy zakupie możesz podać dane firmy — faktura VAT przyjdzie automatycznie na maila, bez dopłat i dodatkowych kroków.

Nie musisz, żeby zamówić. Konto przydaje się, by mieć wszystkie swoje piosenki w jednym miejscu (Biblioteka) i wracać do nich z dowolnego urządzenia. Link do gotowej piosenki dostajesz tak czy inaczej.

Używamy ich wyłącznie do stworzenia Twojej piosenki. Szczegóły, jak przetwarzamy dane, znajdziesz w Polityce prywatności.

Pakiety na kilka piosenek (rodzeństwo, kilka okazji, prezent dla pary) przygotowujemy — będą wkrótce. Jeśli potrzebujesz kilku już teraz, napisz na kontakt@refrenik.pl, coś wymyślimy.

Twoja piosenka

Odsłuch i poprawki

Od razu po wygenerowaniu na stronie piosenki, a link dostajesz też mailem. Jeśli masz konto, wszystkie Twoje piosenki czekają w Bibliotece.

Przy generowaniu powstają dwie wersje tej samej piosenki — różnią się np. głosem, tempem czy nastrojem. Posłuchaj obu i wybierz tę, która lepiej trafia.

Możesz poprawić tekst ręcznie albo poprosić AI o zmianę promptu jednym kliknięciem (np. "mniej patosu, więcej humoru") i wygenerować audio jeszcze raz. Kolejna wersja zwykle wychodzi inaczej — bez dopłaty.

Każda piosenka ma pulę do 3 regeneracji audio bez dopłaty. Zwykle to aż nadto, żeby trafić w odpowiedni ton.

Tak — to MP3 (192 kbps, ok. 2,5 MB), który pobierzesz i zapiszesz u siebie, odtworzysz na telefonie, puścisz na imprezie albo wyślesz bliskim.

Udostępnianie

Udostępnianie i prawa

Każda piosenka ma link do udostępnienia — wysyłasz go rodzinie czy znajomym i odsłuchują bez zakładania konta. Możesz też po prostu przesłać im pobrany plik MP3.

Do użytku prywatnego — prezent, rodzinna impreza, wysłanie bliskim — jak najbardziej. Przy zastosowaniach komercyjnych lub publicznym odtwarzaniu (event firmowy, lokal, reklama) napisz do nas — szczegóły praw do utworu opisuje Regulamin.

Pracujemy nad oddzielną ofertą dla firm (licencja na publiczne odtwarzanie, faktura zbiorcza, custom briefy — jubileusze, pożegnania, prezenty dla klientów). Napisz na kontakt@refrenik.pl — odzywamy się w ciągu 24h.

Zwroty i problemy

Zwroty, reklamacje i problemy

Dwa zabezpieczenia: (1) poprawki bez dopłaty — zwykle wystarczą, by trafić; (2) jeśli i tak nie trafiamy, dajemy gwarancję zwrotu 100% w ciągu 14 dni, bez tłumaczenia się. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

To reklamacja techniczna — napisz na kontakt@refrenik.pl z linkiem do piosenki i krótkim opisem, co się stało. Odpowiadamy najszybciej jak to możliwe (najczęściej w ciągu 24h) i doprowadzamy sprawę do porządku.

Sprawdź folder spam/oferty oraz czy adres e-mail przy zamówieniu był poprawny. Jeśli maila dalej nie ma, napisz do nas — odszukamy Twoje zamówienie i wyślemy link ręcznie.

Konto

Konto i prywatność

Konto trzyma wszystkie Twoje piosenki w jednym miejscu (Biblioteka) i pozwala wracać do nich z każdego urządzenia. Zamówić możesz też bez konta — wtedy trzymaj link, który dostajesz mailem.

Napisz na kontakt@refrenik.pl z adresu, na który składałeś/-aś zamówienie, i podaj nazwę piosenki — zajmiemy się tym ręcznie.

Masz prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia danych. Napisz na kontakt@refrenik.pl — zakres i zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — odpowiadamy zwykle w 1–2 dni robocze.

Przejdź do kontaktu